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5 Razões para o Abandono de Sites

Imagine que você tem uma loja em um shopping movimentado. Muitas pessoas passarão pelas suas vitrines, pararão por um momento, darão uma olhada rápida e depois ficarão ou sairão.

Imagine que você tem uma loja em um shopping movimentado. Muitas pessoas passarão pelas suas vitrines, pararão por um momento e algumas entrarão. Esses são visitantes casuais que darão uma olhada rápida e depois ficarão ou sairão. Um segundo grupo terá visitado o shopping por alguns motivos específicos, e visitar sua loja é um deles. Eles entrarão, tentarão encontrar o que estão procurando. Se encontrarem ou forem recebidos por um membro da sua equipe, ficarão por um tempo.

Esse processo é muito semelhante quando você usa as ferramentas incríveis aqui no SITE123 para criar seu próprio site de negócios. Seu objetivo deve ser reter e trabalhar com esses visitantes interessados. Imagine que você é um deles. Aqui estão cinco razões pelas quais você pode abandonar um site.

Índice:

5 Razões para o Abandono de Sites

1.  Estou no lugar errado

Você usou um mecanismo de busca para procurar um produto ou serviço específico. Acredita tê-lo encontrado e clica no link. Em vez de encontrar a informação que procura, você chega a uma página inicial genérica. Rapidamente, volta ao mecanismo de busca e tenta outro link. Solução: certifique-se de ter páginas de destino específicas para cada pesquisa individual de produto ou serviço.
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2.  É muito técnico para mim

Você chega porque quer comprar um produto ou usar um serviço sobre o qual tem conhecimento limitado. A página que você visita está cheia de informações, mas expressas em termos altamente técnicos ou jargão da indústria. Você percebe rapidamente que não entende muito do que está sendo dito. Solução: certifique-se de que a linguagem usada seja amigável ao cliente, em vez de direcionada a especialistas.

3.  Perco o interesse rapidamente

Relacionado ao ponto anterior, a página em que você chega não é apresentada de forma clara, acolhedora e fácil de usar. É como ser ignorado pelos funcionários ao entrar em uma loja. Sua atitude positiva rapidamente se dissipa. Solução: garanta que seu site seja amigável, simples e acolhedor - faça as pessoas quererem ficar, em vez de encontrarem uma razão para sair.
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4.  O próximo passo me decepciona

Você está com pressa e clica em uma página específica. Ela rapidamente lhe diz o que você precisa saber e você está pronto para concluir a compra. Seu segundo clique leva você a uma página onde um excesso de informações é solicitado, ou você precisa se registrar para então poder comprar. Com raiva, você fecha o link. Solução: mantenha seus processos o mais rápidos e simples possível.

5.  Apenas dez segundos

Cada um dos pontos acima pode fazer você perder potenciais clientes em menos desse tempo. Pior ainda, os possíveis clientes podem ter uma impressão negativa do seu negócio e transmitir isso a outras pessoas. É muito fácil perder tantas vendas potenciais sem nunca saber que você poderia tê-las conquistado! Use as soluções aqui para ajudar a evitar essa triste situação.
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