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Como Crescer: 8 Táticas para Adquirir Clientes

Aprenda a conquistar novos clientes e expandir seu negócio com estas 8 dicas de marketing para crescimento empresarial. Atraia novos clientes hoje mesmo!

Sabemos que custa mais para adquirir um cliente do que para mantê-lo. No entanto, uma empresa nunca pode crescer sem conquistar novos clientes. Se você está tendo dificuldades em adquirir clientes, não se preocupe. Abaixo estão 8 táticas para conquistar compradores.

Índice:

- Crie um Site
- Realize Testes A/B
- Use Marketing por E-mail
- Aumente o Engajamento
- Use as Redes Sociais
- Contrate Influenciadores
- Invista em SEO
- Crie Ofertas Especiais

Como Crescer: 8 Táticas para Adquirir Clientes

Crie um Site

O comércio eletrônico está entre os negócios que mais crescem no mundo. Cerca de 209,6 milhões de pessoas nos EUA compraram online ou compararam produtos na web em 2016, e espera-se que esse número chegue a 230,5 milhões em 2021, tornando os EUA um dos maiores mercados de e-commerce. Essa tendência é similar em outras partes do mundo. Empresas que não utilizam a internet perdem um grande número de clientes potenciais. Apesar disso, apenas 55% das empresas têm um site e menos ainda o usam regularmente. Não cometa o erro de negligenciar o espaço digital, mesmo que você não pretenda vender online. Crie um site e use-o como uma ferramenta de aquisição. Você pode usar nosso construtor de sites gratuito SITE123 para facilitar o trabalho.

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Realize Testes A/B

Pode ser difícil saber por que você não está conquistando clientes. Uma maneira confiável de identificar a causa é realizar testes A/B. Utilizada por grandes nomes como Google e Facebook, essa técnica é usada para comparar duas ou mais opções e identificar a que oferece melhores retornos. Acredita-se que cerca de 71% das empresas realizam pelo menos dois testes A/B por mês, e mais de 77% realizam esses testes em seus sites para identificar problemas relacionados ao design e recursos. Isso é importante porque a mudança de pequenos elementos, como o design da experiência do usuário, pode melhorar a conversão em até 400%.

Use Marketing por E-mail

Apesar do que muitos dizem, o marketing por e-mail ainda é uma boa técnica de marketing. Cerca de 90% dos profissionais de marketing usam esse método para manter contato com clientes e potenciais compradores. Se usado corretamente, o marketing por e-mail pode oferecer retornos de até 4.300%. No entanto, pode ser difícil criar uma lista de e-mails. Trabalhe em seu funil de vendas, crie uma oferta impressionante ou uma página de captura para motivar os visitantes a compartilharem seus e-mails, e use-os com sabedoria para construir conexões. Não opte por vendas agressivas. Concentre-se em construir confiança. Lembre-se de que são necessários cerca de sete contatos para gerar um lead viável.

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Aumente o Engajamento

Usuários que se envolvem com seu negócio têm mais probabilidade de se tornarem clientes. Existem várias maneiras de aumentar o engajamento, dependendo do que você está vendendo e como. Aqui estão algumas dicas de marketing para o crescimento do negócio: Trabalhe na construção de uma conexão pessoal com seus usuários, mas lembre-se de estabelecer limites. Uma maneira confiável de aumentar o engajamento é usar os nomes dos clientes ao falar com eles. Incentive o feedback e seja rápido para responder a perguntas, incluindo reclamações. Cerca de 80% dos clientes esperam uma resposta dentro de 24 horas após enviar uma pergunta. Como o atendimento ao cliente pode ser um diferencial, certifique-se de trabalhar nisso e tente manter seus compradores satisfeitos. Não tenha medo de pedir o que você precisa. Inclua uma chamada para ação (CTA) em suas postagens.

Use as Redes Sociais

Quer adquirir clientes? Esteja nas redes sociais. Afinal, cerca de 3,6 bilhões de pessoas usam redes sociais e espera-se que esse número aumente para 4,41 bilhões até 2025. Escolha uma plataforma onde você tem mais probabilidade de encontrar prospects. O LinkedIn, por exemplo, é considerado adequado para empresas que desejam atingir executivos. O Pinterest pode ser ótimo se você deseja alcançar mulheres, e o Instagram pode ser uma boa escolha para marcas de maquiagem e beleza. Se você procurar dicas de marketing em redes sociais, encontrará uma variedade de sugestões. Aqui estão algumas que valem a pena tentar: Faça postagens regulares, mas certifique-se de que sejam relevantes. Use imagens e infográficos, pois postagens com elementos visuais tendem a gerar mais curtidas, comentários e compartilhamentos. Utilize marketing de vídeo incluindo vídeos originais em seu conteúdo. Adicione hashtags para alcançar um público mais amplo. Inclua legendas que sejam divertidas e inteligentes.

Contrate Influenciadores

Espera-se que a indústria de marketing de influência valha US$ 15 bilhões até 2022, um aumento em relação aos US$ 8 bilhões em 2019. Embora o marketing de influência envolva redes sociais, não é o mesmo que marketing em redes sociais. O marketing de influência envolve a contratação de um influenciador (alguém com uma presença considerável na web) para promover seus produtos e serviços. É o mesmo que contratar uma celebridade para ser embaixador da sua marca; no entanto, diferentemente dos grandes nomes, os influenciadores têm um alcance limitado e podem ser bons para pequenas empresas. Cerca de 44,2% dos usuários confiam em influenciadores e mais de 49% fizeram uma compra com base na sugestão de um influenciador. A chave está em contratar alguém que seja popular entre seu público-alvo.

Invista em SEO

Trabalhe em SEO para aparecer na primeira página do Google. Isso é importante porque 71% dos usuários não vão além da primeira página. Ao investir em SEO, você poderá alcançar um público mais amplo e adquirir novos clientes. Esta dica de marketing é para todas as empresas, já que cerca de 51% do tráfego é orgânico. Empresas que não investem em SEO perdem uma grande parcela de clientes potenciais.

Crie Ofertas Especiais

Promoções e ofertas afetam quase todas as partes da jornada do comprador, de acordo com este relatório. Desde a pesquisa inicial até o checkout final, os compradores estão em busca de varejistas que ofereçam o melhor valor. Como empresa, seu objetivo deve ser destacar a proposta de valor e o que você oferece aos seus compradores. Não se concentre em recursos, concentre-se em benefícios. Além disso, trabalhe em descontos especiais para reduzir o abandono do carrinho e melhorar a conversão. Frete grátis, por exemplo, pode ser um grande motivador para alguns usuários. Uma ótima maneira de adquirir novos clientes é ter ofertas especiais para novos usuários, como o primeiro mês gratuito para novas contas. Provedores de streaming como Netflix e Hulu usam esse truque e parece estar funcionando bem para eles. As empresas também podem aproveitar os clientes existentes para encontrar novos clientes, oferecendo bônus de indicação. Nada funciona melhor que o boca a boca, então tente contar com isso.

Resumo

Esperamos que essas dicas de marketing ajudem você a expandir seu negócio. A chave está em ser consistente e oferecer aos potenciais clientes exatamente o que eles estão procurando.