Você pode controlar quando o chat ao vivo fica disponível definindo o Horário de funcionamento nas configurações do Zendesk. Quando sua equipe não estiver disponível, o widget pode alternar automaticamente para um formulário de contato offline.
Onde fazer isso: Nas configurações do Zendesk (na área do painel onde você gerencia o seu widget).
Vídeo: Procure a seção “Zendesk Chat Video Promotion” na parte inferior deste artigo para ver imagens adicionais.
