O redirecionamento só funciona se você já tiver um domínio principal (primário) conectado ao seu projeto de site.
Além disso, verifique novamente se o domínio que você está redirecionando está apontado corretamente com os registros DNS necessários (registro A para 166.117.120.15 e CNAME www para global.loadweb.com).
Guia em vídeo:
