Prezado(a) ___
Obrigado(a) por entrar em contato conosco.
Observe que, ao adquirir um produto da SITE123, você concorda com nossos termos de uso.
O recurso de renovação automática é essencial para sites comerciais, pois garante visibilidade online contínua.
Quando um site fica fora do ar por problemas de pagamento, há o risco de perder clientes em potencial e prejudicar o posicionamento do site nos mecanismos de busca.
Para manter seu site ativo, o sistema de renovação automática vem ativado por padrão, a menos que seja desativado manualmente.
Buscamos cobrar automaticamente as taxas associadas aproximadamente duas semanas antes do período de renovação.
Como a opção de renovação automática não foi desativada antes da data de renovação, a cobrança foi realizada de acordo com nossos Termos de Uso (Seção 10.3).
Conforme descrito em nossos Termos de Uso, os pagamentos de renovação são não reembolsáveis.
No entanto, entendo que você não precisa mais do seu site e, como um gesto de boa vontade, estou disposta a abrir uma exceção.
Estou apta a emitir um reembolso parcial, com a dedução de uma taxa de cancelamento de 30%.
O reembolso será no valor de $£___.
Por favor, confirme sua concordância para que eu possa prosseguir com o processo de reembolso.
Atenciosamente,
Michelle | Equipe de Cobrançawww.site123.com
