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Dicas Úteis para Negócios Locais Durante a COVID-19

Aprenda dicas úteis para negócios locais lidarem com os efeitos da COVID-19. Cresça sua comunidade e seu negócio enquanto se adapta ao novo mercado!

A Covid-19 afetou quase todos os setores, incluindo negócios locais. Na verdade, alguns especialistas acreditam que os negócios locais sofrem mais, pois não têm os meios ou recursos financeiros para atravessar uma pandemia. De acordo com um artigo do Washington Post, muitos pequenos negócios, incluindo lavanderias, restaurantes e cafeterias, estão abertos, mas os clientes desapareceram. Isso levou muitos pequenos negócios a migrarem para o ambiente online, mas alguns argumentam que essa mudança pode não ser suficiente. O problema é que muitos desses negócios nunca foram virtuais. Ter que ir para o online repentinamente colocou muita pressão sobre os proprietários de negócios. Se você está lutando para manter seu negócio vivo, saiba que não está sozinho. Tudo o que você precisa é do apoio da sua comunidade e destas dicas úteis para fazer negócios durante a Covid-19.

Índice:

Dicas Úteis para Negócios Locais Durante a COVID-19

1.  Siga Todas as Regras e Regulamentos

Para estar seguro, comece seu dia verificando as notícias nacionais e locais para ter certeza de que está totalmente ciente dos procedimentos operacionais padrão (POPs) e regulamentos em mudança para sua cidade, estado e país.

Isso é muito importante, pois as empresas que não cumprirem a lei podem enfrentar consequências. A maioria dos governos permitiu que as empresas operassem, mas existem POPs que devem ser seguidos, incluindo:

  • Operar em um nível específico
  • Usar máscaras
  • Manter distanciamento social, etc.

Esses regulamentos variam de localidade para localidade, portanto, certifique-se de se informar. Acompanhar as mudanças nos POPs pode ser difícil, mas é importante para sua segurança.

Recorra a sites oficiais do governo e canais de notícias confiáveis para obter as atualizações mais recentes. Não cometa o erro de confiar em tudo o que você lê na web, especialmente nas redes sociais. As notícias falsas são um grande problema que as autoridades estão tentando combater.

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2.  Melhore a Comunicação

Os compradores precisam saber que você está aberto e disponível. Cerca de 24% dos pequenos negócios fecharam temporariamente. Seus compradores - mesmo os clientes locais - podem não saber que você está operando. Portanto, faça questão de espalhar a notícia. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
  • Use a Internet

Cada vez mais pessoas usam a internet para encontrar informações. Elas até procuram por empresas online mesmo que não pretendam comprar digitalmente. Por isso, é importante que toda empresa esteja na web. Você não precisa de uma loja virtual sofisticada para começar. Tome as seguintes medidas:
  • Crie um perfil no Google Meu Negócio e forneça detalhes da empresa, incluindo nome, número de telefone e horário de funcionamento.
  • Entre nas redes sociais e conecte-se com outras pessoas na sua área, postando regularmente e usando hashtags.
  • Junte-se a listas de empresas como Yelp e Trustpilot e permita que os clientes deixem feedback.
  • Envie e-mails para seus clientes se tiver uma lista.
  • Crie um site e use-o para se comunicar com seu público.

  • Recorra a Banners

Coloque um banner fora do seu local de trabalho para atrair compradores. Você pode usar diferentes táticas para fazer o banner se destacar. Apesar do que todos dizem, as placas de negócios funcionam bem.
  • Conte com o Boca a Boca

Não há problema em pedir aos compradores que informem aos outros que você está operando. Nada funciona como o boca a boca. É uma forma econômica de divulgar seu negócio.

3.  Faça um Plano e Eduque os Funcionários

Seus funcionários podem fazer ou quebrar seu negócio, especialmente um negócio local onde os compradores estarão em contato direto com eles. Eles julgarão você com base no comportamento dos seus funcionários, então certifique-se de educá-los sobre tudo, desde como cumprimentar os visitantes até como usar uma máscara. Crie procedimentos operacionais padrão (POPs) e enfatize sua importância. Seus funcionários devem saber por que são obrigados a usar máscaras, manter distância, etc. O objetivo do treinamento de conscientização sobre o coronavírus é reduzir o fator de risco. Aqui estão alguns fatores a lembrar:
  • Eles devem saber como usar equipamentos de proteção
  • Eles devem ser respeitosos e profissionais
  • Eles devem informar se se sentirem doentes
Além disso, você também pode treiná-los para lidar com marketing digital e como gerenciar pedidos online. Você pode usar plataformas como o Moz para treinamento online gratuito. Algumas câmaras de comércio nos EUA estão oferecendo webinars gratuitos de recuperação. Empresas no Reino Unido podem se beneficiar da oferta de site gratuito de Luke Carthy. Nosso construtor de sites gratuito SITE123 também pode ser de grande ajuda. É fácil de usar e tornará simples criar seu primeiro site.
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4.  Comece a Entregar Produtos

As ordens de ficar em casa levaram as pessoas a comprar online e solicitar entrega em domicílio. Muitas empresas estão oferecendo opções de entrega sem contato para reduzir o risco. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), a entrega de alimentos é segura SE o fornecedor "seguir boas práticas de higiene pessoal e alimentar". Seu entregador deve seguir as diretrizes para ajudar a construir confiança. Embora a entrega de alimentos pareça ser a mais procurada, os compradores também estão pedindo mantimentos, medicamentos, ração para animais de estimação e outros produtos. Como os negócios locais geralmente cobrem uma pequena área, pode não ser muito difícil para você encontrar um entregador. As empresas podem cobrar uma pequena taxa de entrega para cobrir as despesas. Este é um investimento que pode compensar bem, já que espera-se que um grande número de compradores continue optando pela entrega mesmo depois que as coisas se acalmarem.

5.  Invista em Otimização para Mecanismos de Busca (SEO)

Apenas ter um site ou presença online não será suficiente. Você deve considerar o SEO, uma técnica usada para ranquear bem nos mecanismos de busca. A maioria dos seus compradores irá ao Google para procurar produtos na internet. Você deve trabalhar para melhorar sua classificação se quiser que eles o encontrem. Lily Ray está ajudando empresas e profissionais de marketing a se conectarem para uma consulta gratuita de marketing digital. O Local Visibility System Helping Small Biz Online e outros também estão oferecendo consultoria gratuita para negócios.

6.  Considere Empréstimos e Auxílio Financeiro

A maioria dos países e estados flexibilizou as regras. Auxílio financeiro está disponível na forma de empréstimos, redução de impostos e outros benefícios semelhantes. Procure empréstimos sem juros e subsídios especiais para garantir que você possa manter seu negócio funcionando. Esperamos que essas dicas úteis para negócios locais durante a Covid-19 ajudem a manter seu negócio em funcionamento. Lembre-se de que estamos todos juntos nessa. Ter um plano e trabalhar com sua comunidade ajudará a manter seu negócio funcionando e seus clientes satisfeitos!
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