Na lista de Pedidos ou no painel de Informações do pedido, você pode realizar várias ações de atendimento:
- Arquivar: selecione um ou mais pedidos e clique em Arquivar (ou encontre a opção em Mais ações) para remover trabalhos concluídos da sua lista ativa.
- Cancelar: altere o status do pedido para Cancelado na lista principal ou em Mais ações na janela de informações.
- Reembolsar (rastreamento interno): selecione Reembolsar em Mais ações para registrar isso nos seus controles. Observação: você ainda precisa confirmar/concluir o reembolso com o seu provedor de pagamento (por exemplo, PayPal ou Stripe).
- Sincronização de estoque: ao marcar um pedido como reembolsado, o sistema repõe automaticamente o estoque dos produtos reembolsados.
- Enviar mensagem ao cliente: clique na seta para baixo ao lado de Informações e escolha Conversa para enviar uma mensagem direta.
