Você pode gerenciar as ações de atendimento diretamente na lista de Pedidos ou no painel Info do pedido:
- Arquivar: Selecione os pedidos e clique em Arquivar (ou use Mais ações) para mover trabalhos concluídos para fora da sua lista ativa.
- Cancelar: Altere o status do pedido para Cancelado na lista ou em Mais ações na janela de informações.
- Reembolsar: Use Mais ações para definir um pedido como Reembolso para controle interno; isso também repõe automaticamente o estoque desses produtos.
- Enviar mensagem ao cliente: Clique na seta para baixo ao lado de Info e escolha Conversa para enviar uma mensagem direta.
Observação: Marcar um pedido como “Reembolso” é apenas para controle interno. Você ainda precisará processar/verificar o reembolso com o seu provedor de pagamento (por exemplo, PayPal ou Stripe).
