Se precisar de ajuda com uma cobrança ou renovação, este é o processo:
- Comece pelo chat ao vivo 24/7 e explique o problema.
- O agente de suporte irá recolher os detalhes e abrir um ticket de faturação para si.
- A Equipa de Faturação irá analisá-lo e entrar em contacto consigo no prazo de 24 a 72 horas.
- Enquanto aguarda, pode adicionar mais informações ao ticket.
Nota: A Equipa de Faturação trata apenas de questões relacionadas com pagamentos. Para ajuda técnica, inicie uma nova conversa com o suporte geral.
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