Gerenciar com eficácia os clientes do seu site é a base do sucesso no mundo digital. A aba Cliente está disponível em todas as ferramentas que permitem o recebimento de pedidos, incluindo Loja Online, Reserva de Agendamento, Eventos e muito mais.
Com esse recurso, você pode visualizar facilmente todos os pedidos feitos por um cliente, juntamente com seus detalhes, valor do pedido e muito mais. Além disso, você também pode enviar mensagens diretamente aos clientes nesta guia. No editor do site, navegue até a seção Páginas . Localize a página específica onde deseja gerenciar seus clientes na lista de páginas e clique em Editar .
Na seção Editar página, localize a guia Cliente. Uma vez lá, você verá todos os clientes do seu site em formato de lista.
Detalhes – Exibe o endereço de e-mail, nome, número de telefone e país do cliente.
Filtro - permite classificar seus clientes de acordo com a tag associada. Ao clicar na tag designada, você pode filtrar e exibir todos os clientes vinculados a essa tag específica.
Hora de adesão - exibe a data e hora em que seu cliente foi adicionado.
Assinar - Mostra se o Cliente também se inscreveu na sua mailing list.
Gerenciar - Veja mais informações. edite, exclua e envie mensagens para seus clientes. Leia mais adiante para obter mais informações.
Clique em visualizar para ver mais informações sobre o Cliente. Você pode visualizar informações mais detalhadas sobre seu cliente, incluindo pedidos de clientes, serviços reservados e mensagens.
Clique nos três pontos para acessar o menu de opções deste menu:
Adicionar um cupom - permite adicionar um cupom a um cliente individual. Saiba mais sobre como criar cupons .
Editar – Na janela de edição, você pode editar as informações do cliente, como nome, número de telefone e país. Nesta janela, você também pode adicionar uma tag exclusiva ao seu cliente para melhor ajudá-lo a filtrar os clientes da sua lista.
Você também pode inscrevê-los em sua lista de e-mails ativando o botão de contrato do cliente ou cancelar a inscrição desativando a opção.
Enviar mensagem - Comunique-se com seus clientes enviando mensagens diretamente da guia Cliente. As mensagens serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado pelo seu cliente. No e-mail recebido, seu cliente terá a opção de responder diretamente à mensagem enviada. Todas as mensagens serão apresentadas como tópicos da mensagem original na janela de informações.
Excluir - Escolha esta opção para remover um cliente da sua lista de clientes.
Você pode adicionar manualmente novos clientes à sua lista de clientes
Clique no botão azul Adicionar novos clientes na parte superior da guia Cliente
Adicione as informações do cliente aos campos relevantes e clique em salvar para adicioná-los à lista.
Observe que nesta tela você também pode marcar e inscrever o novo cliente em sua lista de e-mails.
Use a opção Exportar e Importar para gerenciar clientes existentes ou adicionar novos.
Clique na seta voltada para baixo à direita do botão Adicionar novo cliente para acessar essas opções.
Exportar - Exportar sua lista de clientes permitirá que você gerencie seus clientes usando software externo, como Microsoft Excel ou Planilhas Google.
Importar - Se você já possui um arquivo CSV contendo uma lista de clientes, pode importá-lo para a lista de clientes do seu site e adicioná-los a ela.
