A Página de Perguntas Frequentes (F.A.Q) é uma forma eficaz de responder às dúvidas mais comuns dos clientes, ajudando a gerar confiança e a reduzir o volume de solicitações de suporte.
Para adicionar uma pergunta e resposta ao seu site, siga estes passos no Editor do Website:
Clique no separador Páginas na barra superior.
Selecione o módulo de FAQ na sua lista de páginas.
Clique no botão azul Adicionar Item.
Crie o seu conteúdo:
Pergunta: Escreva a sua pergunta específica (por exemplo, "Para que serve a impressão 3D?").
Resposta: Pode escrever a resposta manualmente ou clicar em Sugerir Texto para que a AI gere uma resposta e, em seguida, clicar em Aplicar para utilizá-la.
Organize as suas Perguntas Frequentes:
Clique em Adicionar Categoria.
Introduza um nome de categoria (por exemplo, "Perguntas Gerais") e prima Enter.
Certifique-se de que a nova categoria está selecionada para a atribuir ao seu item.
Clique no botão verde Guardar para confirmar a nova entrada.
Nota: Os itens de FAQ não são itens individuais e não têm um URL único. Para partilhar uma FAQ, terá de partilhar o link da página completa.
