Para receber e-mails recebidos na sua conta de e-mail hospedada na plataforma quando o seu domínio é gerenciado por um provedor externo, você deve atualizar manualmente seus registros MX (Mail Exchange).
Se o seu domínio não estiver gerenciado sob os nameservers da plataforma, siga estas etapas no painel de gerenciamento do seu provedor de domínio:
Faça login no painel de gerenciamento do seu domínio e localize as configurações de DNS.
Limpar registros existentes: Remova todos os registros MX atuais listados nas suas configurações para evitar conflitos de entrega.
Adicionar novos registros: Crie as três entradas de MX a seguir exatamente como mostrado:
Registro 1
Tipo: MX
Host: @ (ou deixe em branco)
Aponta para: mailme.enter-system.com
Prioridade: 0
Registro 2
Tipo: MX
Host: @ (ou deixe em branco)
Aponta para: mailme.enter-system.com
Prioridade: 10
Registro 3
Tipo: MX
Host: @ (ou deixe em branco)
Aponta para: mailme-backup.enter-system.com
Prioridade: 20
Clique em Aplicar ou Salvar para finalizar as alterações.
Tempo de propagação: Lembre-se de que as atualizações de DNS não são instantâneas e podem levar até 24 horas para serem totalmente atualizadas em toda a internet.
Servidor de backup: O terceiro registro (prioridade 20) funciona como backup para garantir que seus e-mails continuem sendo recebidos mesmo que os servidores principais fiquem temporariamente indisponíveis.
