Especialistas | Centro de Suporte

Acompanhar solicitações de pagamento: O que acontece após eu enviar uma solicitação de saque e onde posso ver o histórico?
Após enviar uma solicitação de pagamento, o seu saldo é redefinido para 0. Acompanhe todos os levantamentos em Menu principal → Solicitações de Pagamento, onde são exibidos a data, o status e o valor.

Como conectar um site à sua conta Expert
Conecte um site gratuito à sua conta Expert pelo Painel: vá a Configurações, clique em Conectar à conta Expert e confirme para exibir a etiqueta Expert.

Posso conectar um site que já está em um plano premium à minha conta Expert?
Apenas sites gratuitos podem ser conectados a uma conta Expert; os sites atualizados para Premium não podem ser adicionados posteriormente.

Como posso saber se o site está oficialmente conectado como um site de cliente?
Conecte o seu site à sua conta de Expert e confirme para exibir a etiqueta de Expert, indicando a ligação oficial como site de cliente.

O que muda depois de eu conectar um site à minha conta de Especialista?
Desbloqueie toda a funcionalidade do site do cliente com um branding profissional e ganhe comissões por upgrades para planos premium.

Quais são os requisitos de elegibilidade para o pacote Gold gratuito?
Desbloqueie gratuitamente o seu pacote Gold como Expert ao cumprir os requisitos: realizar a primeira venda, aplicar a um site privado sem plano pago e não ser possível fazer upgrade de planos premium existentes.

Como posso resgatar o meu pacote Gold gratuito?
Saiba como obter um site grátis no Programa de Especialistas: vá ao Painel de Controle, clique em Conta, selecione Programa de Especialistas e escolha “Receba seu próprio site grátis”.

Posso usar o pacote Gold gratuito para atualizar um site pessoal que já tem um plano premium?
Este benefício gratuito do pacote Gold não permite fazer upgrade de sites com planos ativos de nível inferior; é válido apenas para sites elegíveis sem nenhum pacote ativo.

Posso transferir o pacote Gold gratuito para o site de um cliente ou usá-lo em um site Expert?
Este pacote Gold é intransferível, para uso privado em sites não pagos, excluindo sites Expert, sendo ideal para branding pessoal ou sites de portfólio.

Monitoramento das suas comissões: como verificar os valores das minhas comissões e o status de aprovação?
Veja suas comissões no Painel do Especialista: Painel > Conta > Programa de Especialistas. Verifique o valor da comissão, o status, o tipo de compra e os detalhes do cliente.

Gerenciando seu saldo e saques: quando posso solicitar um pagamento e o que preciso enviar?
Solicite um pagamento quando o seu saldo ultrapassar o mínimo de US$ 300, anexando uma fatura comercial, informando os dados do PayPal e enviando a solicitação. A comissão é adicionada após a aprovação do upgrade do cliente.

Preciso de uma conta Expert para exibir o meu logótipo no rodapé?
Aumente a credibilidade profissional e atraia mais clientes ao exibir o seu logotipo nos sites dos seus clientes — exclusivo para utilizadores com uma conta Expert ativa.

Como funcionam as comissões do Programa de Especialistas para diferentes durações de plano e renovações?
Ganhe até US$ 854,30 por site, com comissões baseadas no tipo de pacote e na duração do plano. Os planos anuais geram retornos maiores e as renovações garantem renda recorrente.

Como solicitar o pagamento da comissão
Saiba como solicitar a sua comissão: crie uma fatura, converta a moeda (opcional), envie uma solicitação pelo PayPal, tire uma captura de ecrã e envie tudo através do Painel de Especialistas.

Condições de Pagamento e Cronograma
Saque mínimo de US$ 300, disponível 30 dias após a compra, com prazo de processamento de até 7 dias.

Posso solicitar o pagamento em uma moeda diferente de USD?
Saiba como receber pagamentos em moedas como EUR, GBP, PHP, etc., convertendo o saldo em USD e informando as taxas de câmbio na sua fatura para solicitações do PayPal.

O que preciso enviar no Painel de Especialista ao solicitar um pagamento?
Envie uma fatura comercial válida, uma captura de ecrã do pedido do PayPal e o e-mail para pagamento no Painel de Especialistas, garantindo que o valor corresponde ao da fatura.

Opção 1: Gestão do site do cliente — pelo que sou responsável?
Mantenha o controlo do seu website com uma conta Expert — pague com o seu cartão e, como contacto principal, faça a gestão das atualizações, do conteúdo e das comunicações.

Opção 2: Transferir o site para o cliente — como funcionam a titularidade e a faturação?
Transfira a propriedade do site para o seu cliente, garantindo a titularidade oficial e o controlo da faturação, e continue a colaborar mantendo-se como colaborador para suporte contínuo.

Quando devo transferir o site (antes ou depois de fazer upgrade para o plano Premium)?
Para garantir uma experiência de faturação sem complicações, transfira o site para o seu cliente antes de atualizar para um pacote premium, para que a faturação seja feita diretamente ao cliente.

Como posso compartilhar o progresso com o meu cliente enquanto ainda estou construindo o site?
Partilhe o progresso do site com o cliente, adicionando-o como visualizador ou colaborador durante a fase de construção, com a opção de transferir a propriedade do site mais tarde.

Como faço para entrar no Programa de Especialistas se já tenho uma conta?
Faça upgrade para o Programa Expert entrando na sua conta, acessando Conta no Painel de Controle, selecionando Programa Expert e preenchendo o formulário de inscrição.

Envie uma solicitação de pagamento para suas comissões de especialistas
Saiba como solicitar sua comissão: emitir uma fatura, fazer a conversão de moeda, enviar pelo PayPal e anexar os documentos pelo seu Painel do Especialista. É necessário um saldo mínimo de US$ 300, com prazo de processamento de até 7 dias.

Verifique suas comissões de especialistas e solicitações de pagamento
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Reivindique seu pacote Expert Gold grátis
Ganhe gratuitamente o pacote Gold para o seu site pessoal após o seu primeiro cliente Expert. Para ser elegível, é necessário ter um cliente pagante e a oferta aplica-se a sites privados, não-Expert, sem planos premium ativos.

Definir um site existente como site do cliente
Conecte sites de clientes pré-criados à sua conta de Expert para ganhar comissões em upgrades premium e ter acesso a todas as funcionalidades. Apenas sites gratuitos podem ser conectados.

Exiba o logotipo do seu especialista no rodapé do site do seu cliente
Membros do programa Expert podem adicionar o seu logotipo, site e um link no rodapé dos sites dos clientes, potenciando o marketing e a geração de leads. Saiba como fazer o upload do seu logotipo e quais são as vantagens desta funcionalidade para aumentar a visibilidade profissional e a credibilidade.

Abra um novo site para um cliente
Aprenda a criar sites para clientes como Especialista para ter acesso a todos os recursos da plataforma e às ferramentas de design, garantindo que você receba corretamente as comissões e os benefícios.

Inscreva-se no Programa de Especialistas
Participe do Programa de Especialistas para criar sites de alta qualidade rapidamente e ganhar comissões. Ideal para designers e consultores, permite concluir projetos com mais rapidez e aumentar a sua renda. Novos utilizadores podem aceder à página do programa e aderir; membros existentes podem fazer o upgrade através do Painel de Controlo. Beneficie de suporte, recursos e estruturas de comissão atrativas.

Como aderir ao Programa de Especialistas (como novo utilizador)
Entre no Programa de Especialistas em poucos passos: acesse a página de Especialistas, clique em "Participar agora" e preencha o formulário para criar sua conta.

Gerencie os sites dos seus clientes
Os especialistas podem gerir os sites dos clientes por conta própria ou transferir a propriedade para os clientes, podendo tratar dos pagamentos e das atualizações ou permitir que os clientes assumam a faturação e as tarefas de manutenção, com a opção de permanecerem como colaboradores após a transferência.

Que suporte e recursos especializados estão disponíveis (e como posso obter ajuda)?
Saiba mais sobre o Programa de Especialistas — obtenha ajuda com comissões, benefícios e muito mais ao agendar uma chamada com um agente da equipe.

Para quem é o Programa de Especialistas e quais são os principais benefícios?
O Programa Expert para profissionais que gerenciam projetos de clientes oferece mais eficiência e potencial de ganhos, permitindo lançar sites rapidamente e receber comissões por upgrades premium.

Como criar um novo site para um cliente
Crie um site elegível para comissões selecionando “Para o seu cliente” durante a criação, escolhendo uma categoria, dando um nome ao site e garantindo que ele esteja marcado como “Expert Website” no seu painel.

Criando um site pessoal
Saiba como criar um site pessoal no seu painel: acesse o Painel, clique em Novo site → Criar novo site e, em seguida, selecione a opção para uso próprio, separando-o dos projetos de clientes.

Recursos e benefícios avançados
Crie sites para clientes com benefícios de Especialista: ferramentas desbloqueadas, acompanhamento de comissões e organização de projetos. Além disso, veja como selecionar grupos e acompanhar comissões no seu fluxo de trabalho.

Como posso confirmar que meu novo site está registrado corretamente para comissões?
Saiba como registar o seu site como um “Website de Especialista” para acompanhamento de comissões, criando-o através da opção “CRIAR UM NOVO WEBSITE PARA O SEU CLIENTE”. Inclui guia visual.

Como carregar o seu logótipo no seu perfil de especialista
Saiba como associar o seu site ao logótipo da sua empresa no Painel de Controlo, acedendo ao Programa Expert e atualizando o seu perfil. Inclui orientação passo a passo.

Branding e Geração de Leads
Descubra como adicionar o seu logotipo e o URL do seu site ao seu perfil de Expert pode aumentar a visibilidade da sua marca — incluindo a colocação no rodapé, links interativos e créditos de “criado por” — atraindo visitantes e gerando leads.

Onde o meu logótipo de Especialista aparecerá nos sites dos clientes?
Carregue o seu logotipo no seu perfil de Especialista para que ele seja exibido automaticamente no rodapé de todos os sites dos clientes que você gerencia, destacando seu trabalho sem esforço.

O que é o Programa de Especialistas?
Conheça o Programa de Especialistas para web designers, criadores freelancers e profissionais de marketing digital. Ganhe comissões ao criar sites para clientes com o nosso construtor fácil de usar. Junte-se agora e aumente a sua receita.

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